عنوان الدورة: التواصل بين الثقافات والتكيف في مكان العمل (باللغة العربية)
إجمالي المدة: 6 ساعات
- إما عبر الإنترنت أو حضوريًا
- كل جلسة: 6 ساعات في يوم واحد
مقدمة الدورة:
تهدف هذه الدورة إلى تعزيز فهم المشاركين للتواصل بين الثقافات وتطوير المهارات اللازمة للتكيف بنجاح في بيئات العمل متعددة الثقافات. الدورة ستكون باللغة العربية وستغطي مواضيع أساسية مثل الأبعاد الثقافية، استراتيجيات التواصل الفعّال، وحل النزاعات في بيئات العمل المتعددة الثقافات.
الدورة ستكون بتنسيق مرن، حيث يمكن تقديمها إما عبر الإنترنت أو بشكل حضوري، مما يسمح للمشاركين بالاختيار بناءً على احتياجاتهم وظروفهم. سيحصل المشاركون على أدوات عملية لتحسين التواصل، وتقليل سوء الفهم الثقافي، وتعزيز بيئة عمل منتجة عبر الثقافات المختلفة.
أهداف التعلم:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم المبادئ الأساسية للتواصل بين الثقافات.
- التعرف على واحترام الاختلافات الثقافية في مكان العمل.
- تطبيق استراتيجيات تواصل فعّالة في التفاعلات بين الثقافات.
- تحديد وإدارة مصادر النزاع الثقافي.
- تطوير استراتيجيات للتكيف مع بيئات ثقافية مختلفة في أماكن العمل.
محتوى الدورة:
الجلسة (6 ساعات): إما عبر الإنترنت أو حضوريًا
1. مقدمة في التواصل بين الثقافات (45 دقيقة)
- ما هو التواصل بين الثقافات؟
- أهمية فهم الاختلافات الثقافية في مكان العمل.
- مفهوم الذكاء الثقافي (CQ).
- نظرة عامة على أبعاد هوفستيد الثقافية ومدى تأثيرها في مكان العمل.
2. فهم الاختلافات الثقافية (45 دقيقة)
- دور القيم والعادات والسلوكيات في الثقافات المختلفة.
- دراسات حالة: مقارنة أساليب التواصل بين الثقافات (الشرق الأوسط، الغرب، آسيا وغيرها).
- نشاط: تقييم القيم الثقافية والتفكير في الاختلافات.
استراحة (15 دقيقة)
3. أساليب واستراتيجيات التواصل (1 ساعة)
- الاختلافات في التواصل اللفظي وغير اللفظي.
- التواصل المباشر مقابل غير المباشر.
- ثقافات عالية السياق مقابل ثقافات منخفضة السياق.
- تمرين تفاعلي: تحليل الحواجز في التواصل عبر الثقافات.
4. إدارة النزاعات بين الثقافات (1 ساعة)
- أسباب سوء الفهم والنزاعات في التواصل بين الثقافات.
- كيفية التعرف على التحيزات الثقافية والمواقف المسبقة.
- استراتيجيات لحل النزاعات في الفرق متعددة الثقافات.
- محاكاة: التعامل مع نزاع ثقافي في بيئة العمل.
استراحة (15 دقيقة)
5. بناء فرق عمل متعددة الثقافات (1 ساعة)
- كيفية الاستفادة من التنوع لنجاح الفريق.
- نصائح لبناء الثقة والتعاون في بيئات العمل المتعددة الثقافات.
- نشاط: تمرين بناء الفريق مع مراعاة التنوع الثقافي.
6. أدوات عملية للتكيف الثقافي (1 ساعة)
- نصائح للتكيف مع بيئات ثقافية مختلفة (مثل: أخلاقيات العمل، أساليب التفاوض).
- فهم دور آداب السلوك الثقافي والحساسية الثقافية.
- دراسة حالة فيديو: التكيف الثقافي في الشركات متعددة الجنسيات.
7. استراتيجيات للتعلم المستمر الثقافي (30 دقيقة)
- موارد للتعلم المستمر والتحسين في التواصل بين الثقافات.
- كيفية الحفاظ على الحساسية الثقافية والتكيف في بيئات العمل المتطورة.
- جلسة تأمل نهائية واستقبال الملاحظات.
أسئلة وأجوبة وختام (15 دقيقة)
الفئة المستهدفة:
- المهنيون الذين يعملون في بيئات متعددة الثقافات.
- مدراء الموارد البشرية وقادة الفرق الذين يرغبون في تحسين التواصل بين الثقافات في فرقهم.
- الأفراد الذين يستعدون لمهام دولية أو يعملون مع فرق عالمية.
المنصة:
- جلسة عبر الإنترنت: سيتم تقديمها على موقع Knowdemy.com (من خلال الويبينارات الحية، المواد المسجلة، ومنتديات النقاش).
- جلسة حضورية: ستُعقد في مكان مناسب (التفاصيل سيتم تحديدها بناءً على موقع المشاركين).
معلومات التسجيل:
- الرسوم الدراسية: 357 يورو (تشمل الوصول إلى جميع المواد عبر الإنترنت، الجلسات الحية، والحضور في الجلسة الحضورية).
- موعد التسجيل النهائي: 5 أيام قبل تاريخ بدء الدورة.
- تواريخ الدورة: (يتم تحديد التواريخ بناءً على التوافر)
- اللغة: العربية
- الشهادة: سيتم منح المشاركين شهادة بعد إتمام الدورة بنجاح.
معلومات إضافية:
- المتطلبات المبدئية: لا يتطلب الأمر معرفة مسبقة بالتواصل بين الثقافات.
- المواد المقدمة: شرائح الدورة، مواد قراءة، والجلسات المسجلة ستكون متاحة للمشاركين لمراجعتها بعد الجلسة.
- المتطلبات التقنية: اتصال إنترنت ثابت للجلسات عبر الإنترنت، مع الوصول إلى أدوات مؤتمرات الفيديو
